Obtenez une Carte Virtuelle Prépayée UnionPay en 2 à 5 jours

+ Comment puis-je demander la Carte Virtuelle Prépayée UnionPay de Silkpay ?

• Si c’est la première fois que vous demandez une carte :

1- Vous devrez d’abord vous inscrire ici.

2- Après vérification de vos informations, nous vous enverrons un email de confirmation afin que vous puissiez acheter votre première carte.

• Si vous avez déjà demandé une Carte Virtuelle Prépayée avant :

-Connectez-vous à votre compte de Carte Virtuelle Prépayée. -Cliquez sur « Mes cartes » dans la navigation puis sur « Acheter ma carte ».

Veuillez noter que le nombre maximum de cartes que vous pouvez acheter est de 3. Si vous avez déjà acheté 3 cartes, le bouton « Acheter ma carte » ne sera pas disponible.

+ Comment acheter une carte par virement bancaire?

Pour acheter votre Carte Virtuelle Prépayée UnionPay par virement bancaire, vous devez :

• Ouvrir votre application bancaire et initier un virement
• Renseignez les coordonnées bancaires de Silkpay en tant que bénéficiaire :

IBAN : LT063120023810001948

BIC : UAPULT22

Titulaire du compte : Paytend Silkpay

Nom de la banque : UAB Paytend Europe

Adresse de la banque : Pamenkalnio st. 25-1, LT01113, Vilnius, Lituanie

• Remplissez votre référence d’achat que nous vous avons donnée dans le champ « Motif du transfert » / « Description », « Remarque » ou « Référence ».

+ Où puis-je trouver la référence d’achat ?

La référence d’achat vous sera donnée lorsque vous lancerez le processus d’achat de carte par virement bancaire.

Après avoir choisi « Virement bancaire » comme mode de paiement, nous vous montrerons les instructions de virement bancaire ainsi que votre référence d’achat et où vous devez la mentionner lorsque vous effectuez le virement.

+ Où puis-je gérer mes cartes ?

Pour gérer vos cartes, connectez-vous à votre compte de Carte Virtuelle Prépayée et :

1- Cliquez sur « Mes cartes » dans le menu de navigation à gauche

2- Cliquez sur la carte que vous souhaitez gérer. Vous serez redirigé vers la page des détails de votre carte où vous pourrez :

• Recharger votre carte
• Demander les informations de la carte
• Bloquer votre carte
• Ajouter/modifier le libellé de votre carte
• Changer la couleur de votre carte

+ Comment puis-je recharger ma carte ?

Pour recharger votre carte:

1- Connectez-vous à votre compte de carte prépayée virtuelle

2- Cliquez sur « Mes cartes » dans le menu de navigation à gauche

3- Cliquez sur la carte que vous souhaitez recharger, puis cliquez sur « Recharger »

4- Suivez les instructions de recharge

Assurez-vous d’entrer le numéro de « Référence de rechargement » qui vous a été donné dans la raison du transfert / dexcription afin que nous puissions recharger votre carte.

+ Quel est le montant minimum de recharge ?

Le montant minimum de recharge est de 10 euros.

+ Quels sont les frais de recharge de carte ?

Nous avons deux types de frais de rechargement, en fonction de la méthode que vous utilisez pour ajouter des fonds à votre carte :

1. Rechargement par carte de crédit/débit :

• **Frais d'administration : 3 % **sur le montant du rechargement.
• Frais de rechargement : 3,5 %. Après déduction des frais d'administration du montant de votre rechargement, nous calculons des frais supplémentaires de 3,5 % sur le montant restant (frais de rechargement minimum requis : 5 €).

Exemple :

• Montant du rechargement : 100 €.
• Frais d'administration : 3 % de 100 € = 3 €.
• Montant restant : 100 € - 3 € = 97 €.
• Frais de rechargement : 3,5 % de 97 € = 3,395 € (< 5 €, nous facturons donc le minimum requis de 5 €).
• Frais total : 3 € (frais d'administration) + 5 € (frais de rechargement) = 8 €.

2. Rechargement par virement bancaire :

• Frais d'administration : 0 €. Aucun frais d'administration pour les virements bancaires.
• Frais de rechargement : 3,5 % (avec un frais minimum de 5 €).

Exemple :

• Montant du rechargement : 100 €.
• Frais d'administration : 0 € (aucun frais).
• Frais de rechargement : 3,5 % de 100 € = 3,50 € (< 5 €, nous facturons donc le minimum requis de 5 €).
• Frais total : 0 € (frais d'administration) + 5 € (frais de rechargement minimum) = 5 €.

+ Puis-je utiliser la carte virtuelle UnionPay pour payer dans les magasins physiques ?

Non, vous ne pouvez pas utiliser la carte dans les magasins physiques. Vous ne pouvez utiliser la carte que pour payer sur les sites de commerce électronique.

Vous ne pouvez pas non plus ajouter la carte virtuelle UnionPay aux portefeuilles tels que WeChat ou Apple Wallets.

+ Comment puis-je effectuer des paiements avec ma carte virtuelle UnionPay ?

Vous pouvez utiliser votre carte virtuelle UnionPay pour faire des achats en ligne.

Sur la page de paiement :

1. Sélectionnez UnionPay, saisissez le numéro de votre carte virtuelle UnionPay et la date d'expiration.
2. Un code de confirmation sera envoyé par SMS au numéro de téléphone portable fourni lors de l'ouverture du compte.
3. Entrez le code pour confirmer le paiement.